OPERADORA TURÍSTICA “DESCUBRE CUETZALAN”
INTRODUCCION
El guía Bernardo, integrante de la operadora “Descubra Cuetzalan”, facilitó la información que a continuación se presenta, en base a su experiencia al arduo trabajo que en conjunto con su equipo de trabajadores y otras organizaciones de la población ha llevado acabo, para ofrecer el confort y estándar de calidad que los turista necesitan, procurando el bienestar de la comunidad y del medio ambiente.
RESUMEN
Cuetzalan, Puebla es un pueblo mágico, uno de los destinos turísticos más importantes en el estado. En este lugar podemos encontrar a la operadora turística “DESCUBRE CUETZALAN”, la cual fue resultado de una fusión de otras operadoras desde que Cuetzalan recibió esa denominación. Dicha operadora ofrece servicios de hospedaje y actividades que permiten practicar turismo de naturaleza.
ABSTRACT
Cuetzalan, Puebla is magical town and one of the most important tourist destinations in the state. Here we find the tour operator “DESCUBRE CUETZALAN” which was the result of a merger of other operators since Cuetzalan received this designation. This operator provides lodging and activities that allow practice nature tourism.
CONTENIDO
Cuetzalan es uno de los destinos turísticos más importantes en el estado de Puebla idóneo para practicar los distintos tipos de turismo de naturaleza. En 2002 fue nombrado pueblo mágico, esto trajo consigo el incremento de turistas tanto nacional como extranjero, sin embargo, el acceso a los lugares atractivos para los visitantes (cascadas, cuevas, cavernas. ríos, etc.) era muy complicado debido a las características geográficas y naturales de la zona; uno de los pocos medios de trasporte con el cual se podía acceder a dichos sitios, eran caballos, los cuales eran rentados por los habitantes del lugar. Con esta reacción se dieron cuenta de la gran necesidad del turista y se creó un grupo a su servicio llamado “CAMINOS DE HERRADURA” encargado de brindar servicios de transportación y actividades como rappel y espeleoturismo. Se inicio con 7 caballos, posteriormente, con los ingresos que se tenían con dicho servicio, se pudieron adquirir mas caballos y con se pudo ampliar el servicio a grupos de visitantes de 20 a 22 personas.
Con el transcurso del tiempo se tuvo la necesidad de contar con una organización de manera formal, por ello se inició un programa de capacitación basado en recorridos, principalmente a la cascada “Las Maravillas”, el cual tenia una duración aproximada de 3 hrs: una hora de trayecto de ida, otra hora de estancia en el lugar y una hora más de regreso.
Uno de los inconvenientes que se presentaron fue el poco personal con el que contaban, ya que eran sólo 6 personas y no se daban abasto para atender a todo el turista que llegaba, por lo que se tuvo la necesidad de integrar a más personas de otras comunidades y buscar alianza con ellos, es por esto que en 2004 se forma una red de turismo llamada “GRUPO RETA”, la cual se conformaba por 7 grupos en 4 municipios:
Zapotitlán
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Xochitlán
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Cuetzalan
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Zacapoaxtla
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En cada municipio hay un grupo el cual se encarga de distintas actividades:
En 2005 “GRUPO RETA” se ganó el primer lugar en un proyecto de equipamiento y capacitación en el que se capacitaron 10 guías en el ámbito de excursionismo incluyendo primeros auxilios, senderos interpretativos y espeleología. Posteriormente la organización tuvo la oportunidad de enviar a 2 miembros del grupo a la Universidad Iberoamericana a cursar un diplomado en desarrollo de proyectos, esto para apoyar a algunas empresas para fortalecerse y equiparse, también hizo un convenio con la UPAEP; realizando un programa de manera conjunta con SECTUR federal orientado a jóvenes que quisieran continuar sus estudios.
A la operadora turística “GRUPO RETA” le fue muy difícil reunirse, así que se fusionaron con “CAMINOS DE HERRADURA” para crear una nueva red de turismo a la que llamaron “DESCUBRE CUETZALAN”, la que ahora se encuentra realizando convenios con algunas agencias de viajes. De esta manera fungen como intermediarios entre los prestadores de servicios de Cuetzalan y las empresas nacionales.
Esta operadora ofrece diversas actividades y servicios como:
Servicios: Hospedaje y alimentos y bebidas.
Actividades: Cabalgatas, recorridos interpretativos y culturales, turismo de aventura (espeleoturismo terrestre y acuático, tirolesa, rapel en cascadas y cañones).También proporcionan el equipo necesario para realizar las actividades antes mencionadas y guías capacitados.
Citando a la carta de turismo sostenible de Lanzarote, Islas Canarias, España, en Abril de 1995: “Conscientes de la realidad del turismo como fenómeno de alcance mundial que implica las más altas y profundas aspiraciones de los pueblos, constituyendo un importante elemento para el desarrollo social, económico y político en muchos países…”. En Cuetzalanse observa que con este tipo de iniciativas se contribuye al desarrollo de la comunidad y de sus habitantes por medio de la alternativa de turismo sustentable.
“…Reconociendo que el turismo es una actividad ambivalente, dado que puede aportar grandes ventajas en el ámbito socioeconómico y cultural, mientras que al mismo tiempo contribuye a la degradación medioambiental y a la pérdida de la identidad local, por lo que debe ser abordado desde una perspectiva global”. A pesar de que Cuetzalan es un destino turístico, como pueblo mágico, sus habitantes están ocupados en conservar sus tradiciones y costumbres, su vestimenta, cultura y lenguaje nativo, lo que lo hace aun más atractivo.
Es muy importante e interesante realizar este tipo de proyectos, que contribuye al desarrollo de la comunidad, porque gracias a la difusión que se le da al lugar, incrementa la llegada de turistas y esto permite que sus habitantes mejoren su calidad de vida.
Los habitantes encuentran en el turismo fuentes y alternativas de empleo, aprovechando los recursos con los que cuentan en la zona de manera sustentable.
El turismo ha ido cambiando la forma en que sus habitantes ven la vida, ya que han tenido que capacitarse en el ámbito turístico para poder brindar sus servicios adecuadamente sin alterar o perjudicar su entorno.
AUTORES
Altieri Leyva Patricia
Cuevas García Luna Liliana
Domínguez Potrero Arturo
Galindo Aguilar Carolina
Moreno Enríquez Alejandra
Ojeda Santiago Erika Alejandra
Tlatempa Romero Othon Daniel
Xicale Varillas Evelyn
